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자주묻는 질문
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제품 및 솔루션에 대해 자주 문의하신 질문과 답변을 한곳에 정리해 보았습니다.
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- 회선불량을 의심하게 하는 사례는?
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설치 환경을 먼저 점검합니다. 다음 사례에 해당하면 회선 교체를 우선 검토할 수 있습니다.
① 케이블이 굴곡이 심한 경우
② 케이블 눌림이 있는 경우
③ 케이블이 늘어진 형태로 연결된 경우
④ 케이블이 심하게 말려있는 경우
⑤ 광 커넥터 등이 재 작업된 경우
- 회선불량에 의한 설치장애 확인 방법은?
- OLT에서 Gpon 정보를 조회하여 해당 ONU,ONT의 광파워를 조회하여 값이 -15 ~ -28인지 확인 가능하여 통상적으로 -18 ~-20dB으로 광 레벨을 설정합니다. 조회하는 방법 외에 계측기를 이용하여 ONU와 ONT에 연결되는 광레벨을 실측하여 광레벨 정상여부를 확인합니다.
- 시스템 보안설정에 의한 가입자 차단여부의 확인 방법은?
- 시스템 보안설정으로 인해 설치 장애가 있는 경우에는 Mac Flood Guarded Mac List를 확인해서 차단여부를 확인 할 수 있습니다. 한편, 고정 IP사용자를 차단하거나, Loop 발생에 의해 차단되었는지도 확인해야 합니다.
- DHCP Packet의 정상 송수신여부를 확인하는 방법은?
- OLT의 경우 TCPDUMP 명령어를 이용하여 DHCP Packet의 송신 및 수신여부에 따라 장애포인트에 대한 확인도 가능할 수 있습니다.
- 가입자 IP가 정상적으로 할당되었는지 여부를 확인할 수 있는 방법은?
- 정상적일 경우 Ping check를 통해 DHCP 서버와의 정상 통신여부를 확인하거나, DHCP snooping table에서 정상적으로 IP 갱신 여부 확인가능합니다.
- 가입자 IP가 할당되지 않는 것 같습니다. 확인할 수 있는 방법은?
- ONU,ONT 제품의 경우 표준에 의거해 장비별 프로파일을 상위 장비 OLT에서 정상적으로 등록되어져야 합니다. OLT,ONU 제품의 경우 DHCP Relay 설정으로 동작하므로 해당 장비의 Config 부분가 표준설정으로 되어 있는지 1차적으로 확인해야 됩니다.
- 제품이 정상 작동하지 않는 것 같습니다. 원인을 확인할 방법은 어떤 것들이 있나요?
- Switch 장비의 경우에는 제품 자체의 오작동보다는 가입자IP 미할당, 가입자 인터넷 장애, IPTV서비스 장애 등으로 인해 발생하는 경우가 대부분입니다. 각 사안별로 연결 확인을 해야 원인을 파악할 수 있습니다.
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